POLITYKA ZWROTÓW i reklamacji

 Niniejszy Regulamin określa zasady anulowania zamówienia, odstąpienia od Umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów. Zanim dokonasz zakupu w naszym Sklepie Internetowym zapoznaj się z Regulaminem. 

 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy Hydrogenium działający pod adresem www.woda-wodorowa.pl/sklep jest prowadzony przez:
7musubi sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy al. Tadeusza Kościuszki 80/82, 90-446 Łódź
NIP: 725 230 24 25 REGON: 386930895
Dane kontaktowe: biuro@7musubi.pl tel. 666-668-267

Informacje o produktach w sklepie m.in. opisy, ceny stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego oraz Regulaminu.

Wszystkie zdjęcia na naszej stronie są naszego autorstwa i podlegają ochronie, zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.)

 

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I WYMIANA TOWARU

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA

Klient może po złożeniu Oferty Zakupu anulować ją wysyłając stosowne zawiadomienie na adres biuro@7musubi.pl pod warunkiem, że zawiadomienie o rezygnacji zostanie wysłane przed otrzymaniem potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. 

    WYMIANA TOWARU

    1. Chęć wymiany zakupionego przedmiotu należy zgłosić mailowo do Sprzedawcy najpóźniej dziesięć dni od otrzymania przesyłki, wskazując w mailu na jaki przedmiot ma nastąpić wymiana oraz okazując dowód zakupu.
    2. W przypadku otrzymania potwierdzenia, że wymiana jest możliwa, Klient ponosi koszt przesyłek wymienianych przedmiotów do i ze Sklepu Internetowego.
    3. Wymiana uzgodniona ze Sklepem Internetowym jest możliwa tylko w przypadku gdy odesłany towar nie nosi żadnych śladów użytkowania, jest zaopatrzony w oryginalne metki oraz jest odesłany wraz z dowodem zakupu.


      REKLAMACJE

    1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres mailowy lub pocztowy wskazany w pkt. 1 Regulaminu nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady produktu, w przeciągu 2 lat od wydania produktu Klientowi.
    2. Procedura reklamacyjna:
    3. Proszę zrobić zdjęcia produktu (w szczególności wady) i wraz z opisem formularza reklamacyjnego oraz dowodem zakupu przesłać na adres mailowy biuro@7musubi.pl
    4. 7Musubi podejmie decyzję o zasadności reklamacji lub jej bezzasadności w terminie nie przekraczającym 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia;
    5. W przypadku uznania reklamacji wadliwy produkt należy dostarczyć na koszt 7Musubi przesyłką kurierską na adres wskazany w pkt. 1 Regulaminu w sposób wskazany w informacji mailowej dotyczącej reklamacji.
    6. 7Musubi wyśle Klientowi nowy egzemplarz produktu na swój koszt lub zwróci pieniądze – w zależności od życzenia Klienta – niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od otrzymania wadliwego produktu.

      Sklep Internetowy Hydrogenium działający pod adresem www.woda-wodorowa.pl/sklep jest prowadzony przez:
      7musubi sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy al. Tadeusza Kościuszki 80/82, 90-446 Łódź
      NIP: 725 230 24 25 REGON: 386930895
      Dane kontaktowe: biuro@7musubi.pl tel. 666-668-267

      ZWROT

    1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 “O prawach konsumenta” (Dz. U. Nr 683 z 2017 r.) KONSUMENT, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) towaru kupionego w Sklepie Internetowym.
    2. W celu skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w puncie 1 Konsument jest zobowiązany dostarczyć do Sprzedającego pisemne Oświadczenie_o_odstąpienie_od_umowy_zawartej_na_odległość_lub_poza_lokalem_przedsiębiorstwa wraz z dowodem zakupu.
    3. Dla zachowania 14 dniowego terminu, o którym mówi ustawa wystarczy nadanie oświadczenia w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki do Konsumenta, także drogą mailową.
    4. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta w wyżej opisanym trybie jest on zobowiązany do zwrócenia przesyłką kurierską na swój koszt zakupionego produktu w stanie niepogorszonym pozwalającym jednoznacznie stwierdzić, że produkt nie był używany, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 (czternastu) dni od daty odstąpienia od umowy na adres Sprzedawcy  wskazany w pkt. 1 Regulaminu. W przypadku, gdy odstąpienie od umowy będzie skuteczne 7Musubi zwraca KONSUMENTOWI cenę za produkt (wraz z kosztami wysyłki do Konsumenta).

      Sklep Internetowy Hydrogenium działający pod adresem www.woda-wodorowa.pl/sklep jest prowadzony przez:
      7musubi sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy al. Tadeusza Kościuszki 80/82, 90-446 Łódź
      NIP: 725 230 24 25 REGON: 386930895
      Dane kontaktowe: biuro@7musubi.pl tel. 666-668-267